Siparişiniz kargoya verilmeden önce “Sipariş İptali” talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade edilen ürünün bize ulaşmasının ardından, inceleme süreci 3-5 iş günü içinde tamamlanır. Onay sonrası ödeme, 7-10 iş günü içinde iade edilir.

İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki “İade Talebi Oluştur” bölümünü kullanabilirsiniz. Ürününüzü orijinal ambalajıyla birlikte kargoya verebilirsiniz.

Evet, siparişinizin kargo durumunu, sipariş numaranızla birlikte web sitemizdeki “Sipariş Takibi” bölümünden veya kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

Evet, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz. Kampanyalarımızı takip ederek avantajlı teslimat seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi işleme alınır.

Fatura bilgilerinizi değiştirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz hazırlanmadan önce gerekli düzeltmeler yapılacaktır.

Kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme ve dijital cüzdanlar gibi çeşitli ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Ödeme yöntemleri, sipariş sırasında seçebileceğiniz şekilde sunulmaktadır.